“리더의 본질을 아는 자가
위기에서 기회를 만든다!”

급변하는 시대에서도 흔들리지 않는 리더십의 비밀

-32년간 3만 명의 리더를 육성한 코칭계의 거인!
-삼성전자, 현대차, 인천국제공항공사 등 유수 기업의 코칭 인사이트
-현직 비즈니스 리더들이 극찬한 리더십의 정수!

홍의숙 저자는 국내 최초로 경영 코칭 전문 기업을 세운 이래로 32년간 수만 명의 리더들을 육성하고 처음으로 코칭 콘텐츠를 해외에 수출하는 등 대한민국 경영 코칭의 선두에 서서 업계를 이끌어왔다. 또한 20년 이상 꾸준히 기업을 성장시키며 여성 CEO들의 롤 모델 역할을 해왔다. 그런 그가 2019년 낸 책 《리더의 마음》은 많은 CEO에게 리더십을 이토록 쉽게 풀어낸 책은 보지 못했다는 극찬을 받았다. 이후 후속작에 대한 요청이 끊이지 않아 그에 대한 답으로서 《리더의 본질》을 출간했다.

이 책은 급변하는 시대에 대응하고 불황에서 살아남기 위해 고군분투하는 CEO들을 위한 책이다. 모두가 ‘변화’를 이야기할 때 저자는 시대가 바뀌어도 ‘리더의 본질’은 변하지 않았다고 말한다. 또한 이런 때일수록 리더는 바꾸어야 할 것과 바꾸면 안 되는 것을 구분해서 단단하게 중심을 지키며 변화를 이끌고 성장시켜야 한다고 말한다. 《리더의 본질》은 이처럼 30년 이상 코칭을 해오며 지켜나가야 할 ‘리더의 본질’ 다섯 가지를 알려준다. 이는 ‘자신을 아는 리더’ ‘공감하는 리더’ ‘성장하는 리더’ ‘균형 잡힌 리더’ ‘나누는 리더’ 등으로 본질에 충실한 리더란 어떤 자세와 태도를 가졌는지를 이야기한다. 이를 통해 어떤 상황에서도 흔들리지 않고, 일 잘하는 인재들이 따르는 리더십을 얻을 수 있을 것이다.

추천의 말
머리말 | 시대가 흘러도 불변하는 리더의 본질

LEADERSHIP 1. 자신을 아는 리더
: 목표를 나침반 삼아 강점을 믿고 당당하게 행동하라

1 방향이 명확하면 흔들리지 않는다
상황을 바꿀 수 없다면 기꺼이 경험하자
변화해야 하는 이유를 진심으로 이해한다면
서로 기대는 달라도 안정을 바라는 마음은 같다

2 상대의 관점에서 한 번 더 생각하라
상대가 원치 않는 방법은 진심을 왜곡한다
일 잘하는 리더가 하기 쉬운 실수
새로운 조직의 팀장이 되었을 때
마음을 얻는 5가지 소통의 기술

3 자기를 긍정할 때 비로소 길이 생긴다
강점을 보고 달리면 약점이 보이지 않는다
힘차게 걸으면 마음도 바뀐다
단지 포기하지 않았을 뿐

4 감정을 다스려야 남을 움직일 수 있다
관용과 배려가 리더의 품격
불안을 환영할수록 멘탈이 강해진다

5 여성 리더에겐 롤 모델이 필요하다
사회적으로 형성된 성향 차이를 이해하라
전략적으로 부드럽게, 겸손하게
유리천장을 걷어차라
여성 리더가 성장하는 3가지 방법
약비차인, 대체 불가능한 존재가 돼라

LEADERSHIP 2. 공감하는 리더
: 공감과 소통으로 쌓은 신뢰는 무너지지 않는다

1 조직 내 소통 방식에 변화가 필요한 때
한 직장에 네 세대가 공존한다는 것
젊은 임원의 혁신과 선배 직원의 경험을 융합하라
피드백에도 TPO가 필요하다
지시가 아닌 존중과 조율을 원한다

2 세대 간 소통은 미래와의 대화다
솔직한 대화와 빠른 피드백의 힘
세대를 뛰어넘는 4가지 코칭의 기술
조직은 계속 젊어질 것이다

3 최고의 리더는 어떻게 자발성을 끌어올리는가
일 잘하는 팀장으로 성장시키는 5가지 팁
신뢰하는 직원의 평판이 나빠졌을 때
예민함은 섬세함의 다른 표현이다

4 감정은 사람을 행동하게 만든다
건강한 조직의 2가지 조건
사소한 습관 때문에 소중한 것을 잃지 마라
자신의 부족함을 깨달으면 부족함을 보듬을 수 있다

5 위기에서 기회를 만드는 리더십의 비밀
회복탄력성을 높이는 3가지 사고법
자존심을 버리면 더 나은 선택을 할 수 있다
비판적인 직원을 대하는 현명한 방법
가르치지 말고 질문하라

LEADERSHIP 3. 성장하는 리더
: 변화가 클수록 성장의 폭도 커진다

1 희망과 신뢰가 조직의 미래를 바꾼다
삶을 긍정하는 사람이 미래를 바꾼다
심리적 희생자 vs. 심리적 생존자
성장하기 위해서 가장 필요한 것

2 리더는 긍정적인 영향력으로 변화를 이끈다
75세 회장님이 암을 극복한 비결
10년 경단녀가 리더십 코치가 되다
리더의 말 한마디가 조직의 미래를 결정한다

3 태도가 리더의 그릇을 보여준다
3년 동안 무엇을 할 것인가?
늦은 때란 없다
상상력의 크기가 미래의 내 위치다

4 위기의 해결책은 리더 안에 있다
매출이 반 토막이 나도 회사 분위기가 좋았던 이유
미래는 준비하는 자에게 기회를 준다
스트레스를 성장의 연료로 만드는 법

5 열심히 일하느라 성장을 미루지 마라
안전지대를 벗어나는 연습을 하라
성공한 사람들의 5가지 공통점

LEADERSHIP 4. 균형 잡힌 리더
: 인생의 저울추가 기울면 조직도 중심을 잃는다

1 내려놓는 게 먼저다
내가 행복해질 것
표현은 질이 아닌 양

2 우선순위가 명확하면 숨겨진 기회가 보인다
위기를 숨기지 말고 공유해야 하는 이유
대표의 태도가 조직의 분위기를 좌우한다
신뢰의 우물에 불신의 독을 풀지 마라

3 리더는 중재자가 되어야 한다
일관성 있는 표현으로 오해를 줄여라
직원 평가와 보상 체계의 기준을 세워라
일을 그르치지 않는 사전 질문법

4 삶의 기준을 세워라
양손에 다 쥐고 있으면 놓치기 쉽다
비교하지 말고 초점을 나에게 맞춰라

5 통제할 수 있는 일과 없는 일을 구분하라
우유부단함을 끊어내는 4가지 질문
외부 위기가 닥쳤을 때 3가지 대응책
아무리 큰 파도라도 올라타면 기회가 된다

6 리더의 귀는 활짝 열려 있어야 한다
내가 제일 잘 안다는 착각
대표에게 정보가 전해지지 않는 이유
집단지성으로 함께 성장하는 5가지 방법

LEADERSHIP 5. 나누는 리더
: 선한 영향력을 확장시켜라

1 조직의 힘은 어디에서 나오는가
결국 사람이 조직의 자산이다
직원들과 신뢰를 쌓는 6가지 비결

2 존중받고 싶다면 먼저 존중하라
롤 모델이 필요한 이유
직원이 상사보다 일을 잘할 때
감사는 존중으로 돌아온다

3 어떤 리더가 끝까지 살아남는가
회사의 규모는 직원들 꿈의 합이다
위기 상황에 리더의 그릇이 드러난다
책임지는 리더는 무엇이 다른가
권한 위임의 7가지 원칙

4 서로를 세워줄 때 함께 빛난다
일 잘하는 직원이 따르는 유능한 리더의 조건
살아남는 기업은 역할 분담이 잘되어 있다
리더의 믿음은 돌아온다

5 비전을 나누면 신뢰가 쌓인다
솔직하고 강한 조직을 만드는 3가지 방법
리더는 희망을 보여줘야 한다

맺음말 | 리더는 스스로에게 너그러워야 한다

홍의숙 (지은이)

“이 시대 리더에게 가장 필요한 것은 무엇인가?”
대기업 CEO가 꼭 한 번은 만나는 코칭계의 거인,
홍의숙 회장이 30여 년간 탐구한 리더십 인사이트!

“학문적으로 리더십에 관해 연구한 저서는 많다. 하지만 현장에서 몸소 체험한 사례 중심의 ‘리더의 본질’에 관한 책은 흔치 않다.” “어떤 시장 상황에서도 유연하게 대처하며 성장하는 조직을 만들고자 하는 모든 리더에게 이 책을 추천한다.” “수만 명의 리더들을 코칭하며 얻은 통찰을 통해 스스로 변화하는 조직을 만드는 법을 안내한다. 잠 못 이루는 리더들에게 이 책을 적극 추천한다.” “리더로 살아갈 앞으로 30년 동안의 길잡이가 될 소중한 문장들을 만나게 되어 감사하다.”

『리더의 본질』 제일 앞에는 인재 개발 분야의 리더인 오종남 인간개발연구원 회장, 김영헌 ㈔한국코치협회 회장을 비롯해 정무성 현대차 정몽구재단 이사장나 이선주 kt is 대표이사 등의 대기업 CEO, 이상봉 디자이너와 최상호 국립오페라단 단장 등 예술계 인사는 물론 장재열 청춘상담소 좀 놀아본 언니들 대표, 홍유리 원테이커 대표, 방준현 LG유플러스 팀장 등 젊은 리더들까지 다방면의 다양한 직위의 19명의 리더들의 추천사가 실려 있다.

32년간 수만 명의 리더들을 육성해 오면서 이어온 인연과 그의 인사이트에 깊은 감명을 받은 리더들의 말은 저자가 경영 코칭 분야에서 퍼트려온 영향력을 실감케 한다. 이처럼 『리더의 본질』은 경영 코칭 분야를 이끌어 온 CEO들의 멘토가 수십 년간 고민해 온 리더십의 정수를 이야기하는 책이다.

“우리는 모두 리더다”
위기를 뛰어넘을 해결책은 우리 자신 안에 있다!
수많은 갈림길에서 잠 못 드는 리더를 위한 명쾌한 해답!

하지만 저자는 리더가 단순이 C레벨의 임원이나 조직의 장만을 이야기하지는 않는다고 말한다. 인간은 누구나 크고 작은 조직에 속해 있으며 더불어 살아가는 존재다. 언제 어디서든 둘 이상이 모이면 누군가는 자연스럽게 리더의 역할을 하게 된다. 모임을 이끄는 것뿐만이 아니다. 상황에 따라 누군가가 대화의 주도권을 잡기도 하고, 또 다른 누군가는 자신이 잘 아는 장소로 사람들을 이끌기도 한다. 이처럼 리더의 역할은 같은 조직 안에서도 바뀔 수 있다.

이 책은 이처럼 비즈니스의 리더뿐만 아니라 어떤 상황에서든 사람들을 이끄는 위치에 있는 사람들이 겪는 고민과 갈등 상황에 해결책을 30년 이상 수만 명의 리더를 코칭해 오면서 쌓은 다양한 사례들을 통해 쉽게 풀어낸다. 리더들에게 위기가 닥쳤을 때 찾아가는 멘토로서 따뜻한 위로와 명쾌한 해답을 이 책을 통해 얻을 수 있다.

“성공보다 성장을,
권위보다 영향력을 먼저 생각하라!”
위기에서 더욱 성장하는 조직의 리더가 되는 법
자기인식, 공감, 성장, 균형, 나눔… 성공하는 리더가 갖춰야 할 5가지 조건

저자가 정의한 ‘리더의 본질’은 ‘리더는 조직을 성공적으로 이끌기 위해 지위나 권력을 누리기보다는 긍정적인 영향력으로 서로가 인정하는 행복한 변화를 만들어내는 사람’이라는 것이다. 책은 이를 바탕으로 본질에 충실한 리더십을 발휘하려면 어떤 단계를 거쳐야 하는지를 5단계로 정리해 구성했다.

‘리더의 본질’의 주요 키워드는 세 가지다. ‘긍정적 인 영향력’과 ‘상호 인정’ 그리고 ‘행복한 변화’다. 긍정적인 영향력을 키우기 위해서는 먼저 자신이 어떤 강점과 잠재력을 갖고 있는지 알아야 한다. 이때 피상적이지 않은 진정한 자기 이해가 중요하다. 하여 1단계는 ‘자신을 아는 리더’다. 이러서 2단계는 타인과의 공감을 통해 긍정적인 영향력을 퍼뜨릴 수 있는 ‘공감하는 리더’다.

3단계는 ‘성장하는 리더’다. 현실에 머무르지 않고 지속적으로 성장하며, 다른 이들도 성장할 수 있도록 진심으로 이끌어주고 인정을 받는다. 이는 4단계인 ‘균형 잡힌 리더’와도 연결된다. 다른 누구와 비교하지 않고, 자신의 상황에 맞춰 균형을 잡아가는 모습은 리더로서 따르고 싶게 만든다. 마지막 5단계는 자신이 가지고 있는 유·무형의 자원을 나누며 함께 행복한 변화를 만드는 ‘나누는 리더’다. 이 단계에서 나눔을 통해 ‘행복한 변화’가 조직 전체로 확장되고 선순환된다.
이렇게 리더십을 발전시키는 5단계의 과정을 저자가 30년간 코칭해 온 실제 사례들과 더불어 살펴본다. 특히 이 책에서는 여성 리더들이 늘어나는 현재 상황에 걸맞은 성공적인 조직 운영 방법과 세대를 아우르며 리더십을 발휘하는 방법 등도 포함되어 있다.